■弊社理由での返品・交換について
商品管理、受注・出荷には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に問題があった場合には弊社へご連絡ください。速やかに返品・交換をさせていただきます。交換品の配送は無料で対応いたします。
◎商品に不具合がある・・・輸送中の破損、保証期間内の商品の不良、パッケージと中身が違う
◎注文内容に相違がある・・・注文した商品と違う、数が違う
①お手数ですが8日以内に弊社へご連絡ください。TEL.06-6633-2626(平日9時～18時まで)
②弊社スタッフが状況を詳しくお伺いします。
③交換品があれば、すみやかに商品を準備し、発送いたします。
④返品する商品を梱包の上、着払いで返送してください。
■お客様理由での返品・交換について
弊社の「在庫品」(お取寄せサービス品は除く)であり、未開封かつ未使用で交換品があれば返品をお受けしております。返品方法をご案内いたしますので、必ず弊社へご連絡ください。指定の返送先へ返送料お客様ご負担(元払い)で返品してください。また、交換品は返品と同時にご申告いただければ配送料は無料で対応いたします。
◎注文を間違えてしまった・・・Aを買ったつもりがBを買ってしまった。
①お手数ですが8日以内に弊社へご連絡ください。TEL.06-6633-2626(平日9時～18時まで)
②弊社スタッフが状況を詳しくお伺いします。
③交換商品をすみやかに準備し、発送いたします。
④返品する商品を梱包の上、お客様負担(元払い)で返送してください。
[ご注意]
1.キャンペーン品や特別ご提供品は返品をご遠慮いただく場合があります。あらかじめご了承ください。
2.「お取寄せサービス」で販売した商品の返品はご遠慮ください。仕様や数量をよくご確認の上、ご発注ください。
3.通信販売では「クーリングオフ」は適用外となりますので、あらかじめご了承ください。
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